Retourneren

30 dagen bedenktijd

Helaas kan het wel eens voorkomen dat uw bestelling niet naar wens is. Wij bieden u daarom de mogelijkheid om uw bestelde producten binnen 30 dagen naar ons terug te sturen via het onderstaande stappenplan. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen. Hetgeen in onderstaand artikel wordt toegelicht.

Stappen

Gebruik de originele verpakking voor het retourneren. Vergeet niet een motivatie bij te voegen en een kopie van de factuur. U kunt het pakketje gefrankeerd terugsturen naar:
Laserbrothers
Nieuwpoortkade 2A
1055 RX Amsterdam

Doe de retourzending in een brievenbus langs de weg. Indien de zending te groot is dient u deze te retourneren met pakketpost.

Voorwaarden retourneren

  • U draagt het risico van de retourzending in het geval deze zoek raakt.
  • De producten worden binnen de zichttermijn van 30 dagen geretourneerd, dit gaat in op de dag na ontvangst van uw artikel(en).
  • Het artikel bevindt zich voor zover mogelijk in originele staat en fabrieksverpakking.
  • Kosten retourneren: bij Laserbrothers.eu is de verzending van uw producten gratis, u betaalt geen verzendkosten. De kosten voor het retourneren zijn echter wel voor uw eigen rekening. Is uw product beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat we u verder kunnen helpen.

Uitzonderingen

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. De volgende producten vallen niet onder de zichttermijn van 30 dagen:

  • Gepersonaliseerde artikelen. Dit zijn artikelen die zijn ontworpen met een eigen foto of afbeelding via onze upload-tool op de website.
  • Artikelen die slechts eenmaal kunnen worden gebruikt zoals screenprotectors en vloeistof (mits de verpakking is geopend).
  • Artikelen die, buiten onze schuld, beschadigd of incompleet zijn.
  • Artikelen van merkproducten waarvan de verpakking niet aanwezig of (ernstig) beschadigd is.
  • Artikelen die om hygi├źnische redenen niet meer retour gestuurd kunnen worden, zoals bijvoorbeeld oordopjes (mits de verpakking is geopend).
  • Cadeauverpakking kan niet worden teruggestuurd. De kosten voor het cadeaupapier worden dan ook niet vergoed bij het retourneren van uw bestelling.